Lieferbedingungen
Versandbedingungen
Lucid Maison ist bestrebt, Bestellungen so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Bearbeitungszeit für Bestellungen
Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 1–3 Werktage ab Eingang der Bestellung. Die Bearbeitungszeit kann in der Hochsaison, während Aktionszeiträumen oder aufgrund unerwarteter Verzögerungen länger sein.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen und keine Garantien handelt.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5–12 Werktage nach der Bearbeitung. Insgesamt beträgt die voraussichtliche Zeit vom Eingang der Bestellung bis zur Lieferung in der Regel etwa 8–15 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen und keine Garantien handelt.
Lieferverzögerungen
Die Lieferung kann sich beispielsweise aus folgenden Gründen verzögern:
- Verzögerungen beim Kurierdienst
- Spitzenzeiten oder Aktionszeiten
- Zollabfertigung
- Wetterbedingungen
- Lokale Lieferprobleme
- Falsche oder unvollständige Lieferangaben
Lucid Maison haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf den Kurierdienst, den Zoll oder andere von uns unabhängige Faktoren zurückzuführen sind.
Sendungsverfolgungsdaten
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist. Es kann einige Werktage nach dem Versand dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden.
Falsche Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Lieferdaten anzugeben. Ist die Lieferadresse falsch oder unvollständig, können wir die Zustellung nicht garantieren und möglicherweise auch keine Rückerstattung gewähren.
Sollten Sie einen Fehler in der Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir können nicht garantieren, dass die Adresse geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet wurde.
Verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gegangen sein oder der Sendungsverfolgungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden die Situation prüfen und Ihnen bestmöglich helfen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Eventuell anfallende Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder um ein fehlerhaftes Produkt.
Zölle, Steuern und Gebühren
Der Kunde kann für eventuelle Einfuhrgebühren, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich sein, sofern diese im Lieferland anfallen. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist
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Kontaktdaten
YORVENTIS LTD
Handelsregisternummer: 17112962
167-169 Great Portland Street, Fifth Floor
London, England, W1W 5PF
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+44 7537 174610
Montag bis Freitag | 8:00–20:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 10 Stunden zu beantworten.